Vous ne voulez pas ou vous ne pouvez pas recevoir d’appels sur votre numéro usuel, mais vous souhaitez néanmoins transférer ces appels vers un autre numéro de votre choix ? C’est possible grâce à la fonction de transfert d’appel. Dans ce tutoriel, nous vous expliquons comment ça marche.
Qu’est-ce que le transfert d’appel ?
Le transfert d’appel est une fonctionnalité pratique qui vous permet de rediriger vos appels vers un autre numéro de téléphone. Il peut aussi bien s’agir d’un poste fixe ou d’un mobile.
Cette fonctionnalité a pour avantage de vous permettre de :
- Ne pas manquer d’appels importants, même si vous êtes occupé ou indisponible
- Mieux gérer vos appels professionnels et personnels en les redirigeant vers des numéros différents
- Transférer vos appels vers un numéro local ou un téléphone fixe, en particulier si vous voyagez fréquemment.
Néanmoins, il faut savoir que le transfert d’appel compte aussi quelques inconvénients. Il peut notamment :
- Entraîner des frais supplémentaires, notamment quand il sert à renvoyer des appels vers des numéros internationaux
- Réduire la qualité des appels, en raison de la redirection entre plusieurs réseaux téléphoniques
- Compliquer la distinction entre les appels professionnels et personnels si vous utilisez un même numéro de téléphone pour gérer les deux.
Quels sont les différents moyens d’activer et de désactiver le transfert d’appel ?
Il existe deux moyens courants d’activer le transfert d’appel sur un téléphone.
Passer par les paramètres
La première méthode consiste à :
- Se rendre dans les paramètres de votre téléphone
- Rechercher l’option « Appels » ou « Services d’appel »
- Vous y trouverez une section dédiée au transfert d’appel.
- Choisissez le type de transfert que vous souhaitez : systématique, si occupé, en cas de non-réponse ou encore si indisponible
- Enfin, entrez le numéro sur lequel rediriger vos appels et validez.
Pour désactiver le transfert d’appel :
- Retournez dans les paramètres
- Cliquez sur la section « Appels » ou « Services d’appel »
- Sélectionnez l’option qui correspond au transfert d’appel et choisissez de désactiver l’option
- Validez les modifications pour qu’elles prennent immédiatement effet.
Utiliser des codes USSD
Les codes USSD permettent également d’activer le transfert d’appel. Bien qu’ils diffèrent selon les opérateurs téléphoniques, ils sont généralement composés d’une série de caractères, comme « * » ou « # », suivis du numéro sur lequel renvoyer les appels et se terminant par un autre caractère « # ». Nous vous conseillons de consulter le site web ou le service client de votre opérateur pour connaître le code USSD vous permettant de renvoyer les appels.
Pour désactiver le transfert d’appel, vous pourrez aussi utiliser un code USSD à demander à votre opérateur téléphonique. Une fois que vous l’aurez obtenu, entrez simplement le code correspondant dans l’application Téléphone et appuyez sur l’icône d’appel.
Voilà, vous savez maintenant comment activer et désactiver cette fonctionnalité sur votre téléphone. Pour aller plus loin, découvrez aussi comment rendre votre téléphone plus rapide.
