Les derniers modèles de la série Pixel 9 font beaucoup parler d’eux, notamment pour leurs fonctionnalités avancées. Mais un problème inattendu commence à faire surface. Cela concerne le Bluetooth. Plusieurs utilisateurs des modèles Pro, notamment le Pixel 9 Pro XL, signalent des problèmes de connexion qui altèrent leur expérience avec ces smartphones très attendus.
Les modèles Pixel 9 Pro présenteraient des problèmes de portée et de connexion
Dès les premières livraisons, des acheteurs ont remarqué une baisse importante de la portée Bluetooth sur leur Pixel 9 Pro. Ils ont rapporté des coupures de son, des difficultés à se connecter à des appareils comme Android Auto, ainsi que des déconnexions fréquentes. Ces dysfonctionnements concernent principalement le Pixel 9 Pro XL. Cependant, d’autres utilisateurs, notamment de la version pliable Pixel 9 Pro Fold, ont rencontré les mêmes soucis.
Ces défauts se manifestent de différentes manières : une portée réduite, des pertes de connexion avec des écouteurs sans fil ou encore des problèmes de synchronisation avec d’autres accessoires connectés.
Un problème lié à l’Ultra-Wideband ?
Certains utilisateurs ont tenté de diagnostiquer eux-mêmes ces problèmes. Les premiers tests montrent que l’activation de l’Ultra-Wideband (UWB) pourrait jouer un rôle dans la dégradation des performances Bluetooth. Le Pixel 9 Pro est équipé de cette technologie. Elle permet une localisation précise et des transferts de données à courte portée.
En désactivant cette fonctionnalité, certains utilisateurs ont constaté une nette amélioration de la portée Bluetooth. Par exemple, un utilisateur a noté que « après avoir désactivé l’UWB, il pouvait se déplacer librement dans sa maison sans perdre la connexion Bluetooth, ce qui n’était pas possible avant. »
Google est au courant du problème
Google a pris connaissance de ces retours via un forum dédié aux problèmes techniques, connu sous le nom de « Issue Tracker ». Dès le 26 août, la firme a reconnu qu’elle enquêtait sur ce bug qui affecte certains appareils de la série Pixel 9. La source exacte du problème ne soit pas encore totalement identifiée. Néanmoins, certains utilisateurs ont remarqué que les dysfonctionnements ont coïncidé avec la mise à jour de sécurité de septembre.
Cela suggère que le bug pourrait être lié à une erreur logicielle introduite récemment. D’autres utilisateurs, toutefois, ont signalé que les problèmes existaient avant cette mise à jour, renforçant l’hypothèse que cela pourrait être un défaut de matériel ou de firmware plus ancien.
Des résultats de tests préoccupants
Lors de tests comparatifs entre le Pixel 8 Pro et le Pixel 9 Pro, les résultats montrent une portée Bluetooth significativement plus courte sur le nouveau modèle. En utilisant la même paire d’écouteurs sans fil, les mesures de la puissance du signal Bluetooth révèlent des écarts notables entre les deux modèles. En particulier, lorsque des obstacles comme des murs sont présents. À titre d’exemple, la portée Bluetooth du Pixel 9 Pro commence à chuter à environ 6 mètres avec deux murs intérieurs. Tandis que le Pixel 8 Pro reste stable à des distances similaires.
En attendant que Google propose une solution officielle, les utilisateurs peuvent essayer de désactiver l’UWB pour voir si cela résout les problèmes de Bluetooth. Cette option se trouve dans les paramètres du téléphone, sous « Appareils connectés » > « Préférences de connexion » > « Ultra-Wideband ». Un redémarrage de l’appareil est nécessaire après avoir désactivé cette fonction.
