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Perte de connexion réseau sur Nexus 5 : que faire ?

Si vous avez un Nexus 5, vous avez certainement des pertes de réseaux total régulières. Sinon, cet article n’est pas pour vous.

En effet, après avoir testé le Nexus 5 pendant quelques mois, chez DroidSoft nous avons remarqué que le téléphone « accrochait » mal le réseau. Au départ chez Free Mobile, nous avons testé SFR et Orange également.

L’opérateur ne semble pas être le souci (même si Free Mobile a été le plus mauvais dans nos tests) mais bel et bien le Nexus 5. A priori, d’après les forums, les anciens Nexus avaient les mêmes symptômes.

Pour résoudre ce problème de perte de connexion sur Nexus 5, voici nos conseils du plus simple au plus radical :

  1. Passer en mode avion puis réactivez les connexions
  2. Redémarrer le Nexus 5
  3. Aller dans Paramètres -> Plus -> Réseaux mobiles et sélectionner votre opérateur. Parfois il est en double, faire les deux essais.
  4. Activer « itinérance des données » si vous êtes dans votre pays d’origine (surtout chez Free) dans Paramètres -> Plus -> Réseaux mobiles
  5. Couper la 4G, le service client Free le conseille dans certains cas
  6. Appeler le service client Google et demander un échange, ils le font assez facilement car conscients du problème

Dans tous les cas, vous trouverez une solution pour pouvoir téléphoner ou envoyer des SMS avec votre Nexus 5. Espérons que Google puisse rectifier le tir, surtout pour le Nexus 6.

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Med
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